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服務支持

Service Support
  • 01

    服務宗旨

    質量方針:

    為客戶提供更可靠的產品及服務

    質量承諾:

    100%執行合同,提供快捷、優良的售后服務

    任務目標:

    使用戶對產品購之放心,用之安心

  • 02

    售前服務

    協助用戶:

    協助用戶根據車間的實際情況,進行最合理的布局

    咨詢服務:

    向用戶提供有關設備結構、配置等事項的咨詢服務

  • 03

    設備安裝調試

    合同簽約后,我公司根據車間的實際建筑情況進行設備基礎圖設計,并由需方負責車間基礎施工。在設備安裝前,我公司將為用戶提供設備基礎圖,強弱電走線圖等有關技術性資料

  • 04

    操作人員培訓

    培訓將在需方現場進行,由供方調試人員和需方操作人員充分合作培訓,使每位操作人員有能力使用設備,以達到預期效果。我公司將以講課和現場操作相結合的方式,對操作人員進行培訓

  • 05

    售后服務

    設備自試運行日起,我公司對整機保修期為壹年,電熱管保修參年,保修期外維修只收取材料成本費;不定期走訪用戶工作,對產品質量進行跟蹤,保證設備安全運行;當設備發生故障時,接到維修電話確認現場維修后,維修人員72小時內到達需方駐地。